Retrouvez ci-dessous les informations nécessaires pour vous protéger en cas d'éventuelles tentatives de fraude :
- Ne jamais communiquer par téléphone ou par courriel vos informations personnelles.
- Ne jamais répondre à des e-mails frauduleux visant à récupérer vos informations personnelles.
- Ne jamais cliquer sur un lien hypertexte ou un fichier en pièce jointe. Supprimez ces e-mails.
- N’appelez pas les numéros de téléphone indiqués dans ces e-mails.
La banque ne demande jamais par téléphone ou par mail ou par SMS à un client de lui communiquer ses codes, identifiants bancaires ou autres informations de ce type confidentielles et personnelles...
- Être méfiant en cas d’appel(s) ou de SMS émanant d’un interlocuteur vous demandant de contacter un service fraude ou réaliser des opérations bancaires, qu’il soit a priori connu ou inconnu.
- Prendre contact avec votre interlocuteur bancaire habituel (ou auprès de références téléphoniques fournies antérieurement par votre établissement) pour toute demande de ce type.
- Ne jamais communiquer, même auprès de sa banque, un identifiant, mot de passe ou code d’accès par messagerie électronique, sur un site internet ou par téléphone (voix ou SMS). Ces éléments n’ont pas à être fournis à des tiers.
