Responsable Marketing Client F/H

Nos actions, guidées par nos valeurs issues de notre héritage mutualiste telles que : la responsabilité citoyenne, la solidarité, l’éthique et le respect de la personne, répondent aux enjeux du secteur public d’aujourd’hui et de demain.
La Direction Marketing Communication recrute dans le cadre d’un remplacement de congés maternité son nouveau : 

Responsable Marketing Client F/H

Rattaché(e) à la Directrice Marketing et Communication de la Banque, vous accompagnez la dynamique commerciale grâce à nos offres et à l’amélioration de nos actions de Marketing Clients et vous contribuez au développement de nouveaux canaux de distribution.

Vous aurez à cœur de  : 

• Manager et accompagner l’équipe de chefs produits Marketing et de la chargée de Marketing opérationnel (3 collaborateurs) ;
• Être le référent Marketing Clients auprès de l’interne et des partenaires et à ce titre vous :
  • Accentuez la visibilité de l’offre BFM auprès de nos partenaires pour favoriser l’équipement et le multi-équipement
  • Définissez et mettez en place un plan de conquête, de fidélisation, et de multi-équipement auprès de nos clients directs

• Accompagner et piloter des projets Marketing et certains chantiers du plan Stratégique 2027 ; 
• Assurer un suivi budgétaire rigoureux ;
• Suivre les outils de reporting et indicateurs de performance visant à piloter la stratégie ;
• Analyser l’activité Marketing afin de proposer, le cas échéant, les actions correctives et formuler des recommandations ;

Vous démontrez pour cela :

• Une expérience minimum de 10 années en Marketing Clients et une capacité à construire et mettre en œuvre rapidement un programme relationnel clients 
• Une vision transversale des outils marketing - notamment l'environnement CRM Microsoft et brique Marketing Automation Salesforce - et une très bonne connaissance de la gestion de projets ;
• Un fort leadership et un sens des responsabilités, vous permettant de relever des nouveaux défis tout en fédérant votre équipe.

Savoir être :

• Savoir-être
• Polyvalence
• Adaptabilité
• Rigueur
• Analyse
• Synthèse 
• Autonomie
• Orienté business et résultats