Indiquez vos coordonnées
Coordonnées du garagiste
Adresse, Code Postal Ville
A … (lieu), le (date)
Lettre recommandée avec accusé de réception
Madame, Monsieur,
Conformément au rendez-vous que nous avions fixé, je vous ai confié le … (date) ma voiture (indiquez le modèle et le numéro d’immatriculation de votre véhicule) pour effectuer … (indiquez les travaux qui avaient été convenus).
A votre seule initiative et sans avoir sollicité mon accord au préalable, vous avec contrôlé … et changé plusieurs pièces de … (indiquez votre situation).
Je suis venu chercher mon véhicule comme convenu le … (date) et vous ai réglé la totalité de la facture qui m’a été présentée en vous faisant remarquer mon mécontentement car je ne vous avais pas demandé cette intervention supplémentaire s’élevant à … €.
Par conséquent, je vous demande par la présente de bien vouloir me rembourser le montant total de ces réparations non prévues par l’ordre de réparation.
Vous trouverez ci-joint une copie de la facture et de l’ordre de réparation.
En espérant un règlement amiable de ce différend, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de ma considération distinguée.
Signature