Gestionnaire assurance emprunteur H/F CDI

Au Sein d’une équipe composée de 5 personnes, vos missions seront les suivantes :

• Accompagner les adhérents dans leur parcours de souscription digital (le parcours papier sera l’exception)
• Vérifier la conformité des documents reçus et la complétude des demandes d’adhésion au contrat d’assurance emprunteur.
• Transmettre à l’assureur les questionnaires de santé reçus dans le cadre du parcours papier accompagné du bulletin d’adhésion.
• Saisir les souscriptions dans les outils dédiés et assurer les actes de gestion qui en découlent.
• Traiter les événements d’après-vente (changement adresse, RIB, questions relatives aux cotisations, remboursements anticipés, sinistres, radiation…).
• Recouvrer les cotisations impayées.
• Assurer la relation avec les adhérents (téléphone, mail et courrier).
• En cas de sinistres, répondre aux demandes des assureurs.
• Traiter les réclamations dans le respect des dispositions réglementaires.
• Assurer les opérations comptables du service.

De formation Bac+2, vous justifiez d’une expérience de 2 ans minimum sur un poste de gestionnaire dans le domaine banque/assurance.
Vous possédez une bonne connaissance de l’environnement bancaire, des produits d’assurance emprunteur et vous maîtrisez les actes de gestion courante. La connaissance du crédit serait un plus.
Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d’analyse et vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques (WORD, EXCEL, ...)
Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel.
Votre dynamisme et votre polyvalence font de vous un(e) collaborateur(trice) proactif(ve) et autonome.